Понедельник, 23 сентября, 09:55
Публикации / Коммуналка
Не спешите хвататься за оружие
05.04.13 09:08 / Коммуналка   Просмотров: 13796   Автор: Олег Владимиров
рейтинг: 3.58   версия для печати послать другу

Что делать, если вам неправильно выписали счет на потребленную электроэнергию? Если к вам пришли проверить электросчетчик, но визитерам вы по какой-то причине не доверяете? Не спешите спускать на контролеров собак или угрожать им предметом, похожим на огнестрельное оружие, как зачастую происходит на Луганщине. Для начала нужно вспомнить, какие права есть у вас, как у хозяина дома или квартиросъемщика. ? какими правами обладают проверяющие. А уж затем действовать, естественно, в рамках закона.

контролер Осенью прошлого года в материале «Страсти по счетчику» (N 42 от 17.10.2012) мы написали о том, как жительнице Алчевска Таисии Семеновне Назаренко пришлось платить из собственного кармана за то, что неизвестные злоумышленники украли ее электросчетчик. Узнав о происшествии, контролеры из ООО «ЛЭО» сообщили пожилой женщине о задолженности примерно четыреста гривен и отключили ее квартиру от сети. Позже суд по иску «ЛЭО» постановил взыскать с пенсионерки около тысячи гривен. Таисия Семеновна надеется обжаловать это решение в высшей судебной инстанции.

Недавно Таисия Семеновна вновь обратилась в редакцию «Недели», чтобы рассказать о ситуации совершенно противоположной той, что сложилась прежде. Теперь «ЛЭО» задолжало пенсионерке около 400 гривен. Но получить эти деньги назад оказалось почти невозможно. Долг энергопоставщиков образовался из-за переплаты, Таисия Семеновна платила за свет больше, чем необходимо. О переплате она узнала случайно, когда в начале года решила сверить собственные записи о платежах с данными «ЛЭО» и попросила выдать ей справку о потребленной электроэнергии. В абонентском отделе Таисии Семеновне объяснили, все дело в субсидии, которую ей назначили. Дескать, платеж нужно было уменьшить на размер субсидии.

Оставлять энергетикам сумму переплаты в счет будущих платежей Таисия Семеновна не захотела. Ведь ежемесячно она отдает за электричество всего около 15 гривен. Это значит, что переплаты хватило бы почти на 2,5 года. Чтобы добиться возврата денег, пенсионерке пришлось посетить не один чиновничий кабинет. Лишь спустя почти два месяца ей пообещали вернуть сумму через банк. Но деньги от ЛЭО пока что не пришли.

Вышеописанные случаи достаточно типичны. Как поступать потребителям электроэнергии в подобных ситуациях, читайте советы юриста «Недели».

Что делать, чтобы не стать виноватым?

1. Что делать, если у вас украли электросчетчик?

Вначале необходимо официально заявить о краже в ближайший городской или районный отдел милиции, на чьей территории находится ваше жилище. Затем дождаться занесения факта кражи в единый реестр преступлений. Потребовать от дежурного по отделу официальную справку о том, что данный факт зарегистрирован. После этого следует написать в ЛЭО уведомление о краже и приложить справку (лучше - ксерокопию справки) о регистрации кражи в органах внутренних дел. (Напомним: поиски счетчика не входят в компетенцию потерпевшего. Возможные заявления энергопоставщика о том, что потребитель не принял меры по сохранности счетчика не всегда являются правомерными, поскольку в большинстве случаев приборы электроучета находятся за пределам жилища - в подъездах и во дворах. То есть потребитель физически не имеет возможности принять такие меры). Пока новый счетчик не будет поставлен, оплата за потребленную электроэнергию производится по среднему показателю потребления (вычисляется он по ранее оплаченным счетам). Новый счетчик взамен украденного энергопоставщик должен ставить за собственный счет.

 

2. Что делать, если контролеры входят в жилище без разрешения, заявив, что им необходимо проверить состояние проводки и пересчитать электроприборы?

Любое проникновение в ваше жилище без вашего согласия является нарушением конституционных и имущественных прав, ведь, как известно, неприкосновенность жилища гарантируется Конституцией и защищено законом. Даже вооруженные сотрудники правоохранительных органов в ваше жилище могут войти только по постановлению суда. Заявления контролеров о том, что у них есть необходимость считать электроприборы, что у них есть подозрения, что с проводкой что-то не в порядке и т.п., не являются основанием для проникновения в ваше жилище. Если это произошло, немедленно зовите соседей в качестве свидетелей и обращайтесь в милицию с заявлением о нарушении ваших личных имущественных прав.

 

3. Что делать, если контролеры предъявляют обвинения в нарушениях, к которым вы не имеете отношения, к примеру, якобы нарушена изоляция на ведущих к счетчику проводах или нарушена пломба на счетчике?

Самое главное - не дать проверяющим возможности самостоятельно проводить осмотр приборов учета, проводки и других электроприборов. Сначала позовите свидетелей - членов семьи, соседей. В их присутствии необходимо вести все беседы с контролерами, также вместе со свидетелями следует наблюдать за действиями контролеров во время осмотра электроприборов. Особенно это касается людей пожилого возраста, которые легко поддаются внушению и панике. Прежде чем вы вступите с контролерами в какой-либо диалог или решите допустить их к прибору учета электроэнергии, запишите их фамилии, имена и отчества, номера служебных удостоверений, а также телефон вышестоящего начальника. ? сразу же позвоните ему и в корректной и вежливой форме спросите, действительно ли у его подчиненных есть конкретное задание проверить ваш электросчетчик, проводку или обследовать ваше жилище. После этого у контролеров уже не будет желания нарушать свои должностные обязанности.

Если нарушение целостности пломб и изоляции действительно имеет место, контролер составляет об этом специальный акт. При этом присутствие свидетелей необходимо, их подписи должны стоять под этим актом, иначе он может быть признан недействительным.

 

4. Что делать, если во время проверки показаний счетчика контролер случайно или намеренно указывает цифру большую, чем показывает счетчик. (К примеру, контролер приписывает 100 киловатт, а через несколько дней приходит другой проверяющий и «уличает» абонента в том, что тот «отматывает назад» показания счетчика)?

 Прежде чем подписать акт проверки счетчика, не поленитесь лишний раз убедиться в правильности записи, которую сделал контролер. Если цифра неверна, укажите на это и потребуйте исправить ошибку. ? только после этого подписывайте акт. Можете подстраховать себя - перепишите показания счетчика в собственную записную книжку и заставьте контролера расписаться и поставить дату. Желательно, чтобы все это происходило в присутствии свидетелей.

 

5. Нужно ли подписывать акт проверки, если вы сомневаетесь в его правомерности?

Если вы сомневаетесь в правомерности акта проверки, не подписывайте его, без вашей подписи он недействителен. Возможен и другой вариант. Если вы считаете, что акт составлен с нарушениями, в тексте акта выскажите собственное мнение. Потом вы можете получить в ЛЭО копию этого акта и обжаловать действия контролера в судебном порядке. При этом в иске не забудьте указать размеры морального ущерба, причиненного вам неправомерными действиями должностных лиц.

 

6. Что делать, если контролеры предъявляют претензии абоненту, якобы он слишком мало платит за электроэнергию?

В этом случае просто не вступайте в пререкания с контролерами. Если целостность счетчика не вызывает сомнений у вас и у контролера, никаких претензий к вам быть не может. Количество потребленной электроэнергии при нынешних тарифах - это ваше личное дело и деньги, которые вы стараетесь экономить. Поэтому претензии к вашей экономии электроэнергии это вмешательство в вашу личную жизнь, которая также охраняется законом.

 

7. Как оспорить судебный приказ или судебное решение, если абонента по какой-то причине не поставили в известность об иске энергопоставляющей компании, не вызвали в суд, а почта с опозданием прислала решение суда?

Оспорить судебный приказ или решение можно только в судебном порядке. Решение суда первой инстанции (районного, городского, районного в городе) может отменить только суд вышестоящей (второй) инстанции. Единственное условие - соблюдение всех процессуальных требований и норм. Составить жалобу на решение суда можно самостоятельно, для этого можно воспользоваться примерами, которые легко найти в интернете. Но чтобы сэкономить свои деньги и нервы, лучше доверить защиту своих прав профессионалам и обратиться к практикующим адвокатам, и или в правозащитные организации, которые могут предоставить правовую помощь бесплатно. Если решение суда вынесено без вас и вы о нем узнали постфактум, то задачей юристов-профессионалов станет продление срока исковой давности и защита ваших прав и имущественных интересов.

Олег Владимиров

 

 

 

 

Читайте также:



Комментарии:
Уважаемые посетители сайта! На протяжении длительного времени форум «Недели» был самой демократичной и открытой для дискуссий площадкой в нашем регионе. Но сегодня, когда социальное и политическое напряжение в обществе растет, а слово перестало быть просто словом, и становится пусковым механизмом для эскалации напряженности, мы вынуждены временно закрыть возможность комментирования.

Редакция «Недели» несет ответственность за весь контент сайта, и мы не хотим, чтобы неосторожные слова, сказанные на нём, стали причиной реальных конфликтов.

При этом сегодня нам как никогда важно ваше мнение обо всем происходящем. Мы предлагаем перенести споры, дискуссии, мнения в социальные сети - в наши группы ВКонтакте, Фейсбук, Одноклассники, Твиттер, где также доступны все наши новости.

Верим в скорое разрешение конфликта и желаем вам мира.
FOREVER.UA (звание: Постоянный читатель)   логин: FOREVER.UA, IP: 92.112._._.
05.04.2013 14:21     0
(звание: Постоянный читатель)   логин: Artist, IP: 195.93._._.
05.04.2013 14:29     0
Как поступать потребителям электроэнергии в подобных ситуациях, читайте советы юриста «Недели».-------------------------------------------- Что делать, чтобы не стать виноватым? Вот в чЁм вопрос ,а читать Правила ему не о б я з а т е л ь н о ...
палач   не зарегистрирован, IP: 176.8._._.
05.04.2013 14:53     0
Правильно сказано.
FOREVER.UA (звание: Постоянный читатель)   логин: FOREVER.UA, IP: 92.112._._.
05.04.2013 15:55     0
Эти советы юриста не действуют в схватке энергосбыт/потребитель. Я говорю - если так действовать, чтобы не быть виноватым - 100% будешь виноватым. А в Правилах чётко написано, что имеют право делать контролёры и что надо знать/делать потребителю......... Вот вы ПДД изучали из слов юристов, или права получили после изучения и сдачи экзамена в МРЭО?
(звание: Постоянный читатель)   логин: Artist, IP: 195.93._._.
06.04.2013 09:17     0
*** К раввину пришел молодой человек за советом: жениться ему или нет? Мудрый раввин ответил: - Делай, как хочешь, все равно потом пожалеешь.
356   не зарегистрирован, IP: 178.158._._.
06.04.2013 16:44     0
«Перелік грантів, підтриманих протягом 2012 року в регіоні Луганська обл.: Грант 46258. Через доступ до генеральних планів - до містобудування без корупції: мережа громадянської дії. Бюджет: 359415 грн. Організація: Луганська обласна організація "Східноукраїнський центр громадських ініціатив (Тотальна акція на підтримку прав людини та демократії)". Керівник проекту: Щербаченко Володимир Валерійович. (підтриманий програмою: Програма «Верховенство права»). Грант 46374. Разом до збереження та розвитку освітніх послуг в малих громадах. Бюджет: 163141 грн. Організація: Луганська обласна організація "Східноукраїнський центр громадських ініціатив (Тотальна акція на підтримку прав людини та демократії)". Керівник проекту: Дрєпіна Оксана Миколаївна. (підтриманий програмою: Програма «Громадянське суспільство та належне врядування»). Грант 46383. Мікрогранти на підтримку адвокаційних громадських ініціатив Луганщини. Бюджет: 170000 грн. Організація: Громадська організація "Луганський міський осередок Всеукраїнської громадської організації "Асоціація сприяння самоорганізації населення". Керівник проекту: Кіріллова Тетяна Юріївна. (підтриманий програмою: Програма «Громадянське суспільство та належне врядування»). Грант 46406. Роль журналістики у підтримці та захисті прав людини: подальше посилення впливу журналістської спільноти на ситуацію з дотриманням прав людини в Україні шляхом розвитку журналістського активізму. Бюджет: 178380 грн. Організація: Громадська організація "Правозахисний центр "Поступ". Керівник проекту: Рєуцький Костянтин Сергійович. (підтриманий програмою: Програма «Верховенство права»). … Грант 46864. Перехід. Мистецька кампанія до Всесвітнього дня паліативної допомоги. Бюджет: 10000 грн. Організація: Громадська організація "Молодіжна організація "Стан". Керівник проекту: Мінкін Ярослав Борисович. (підтриманий програмою: Програма «Громадське здоров'я»). Грант 47044. Ініціатива "За справедливий тариф на опалення". Бюджет: 65000 грн. Організація: Громадська організація "Громадський комітет захисту конституційних прав та свобод громадян". Керівник проекту: Козирєв Микола Кузьмич. (підтриманий програмою: Програма «Верховенство права»)…
(звание: Постоянный читатель)   логин: Artist, IP: 195.93._._.
06.04.2013 17:16     0



Видео
Украинский Щедрик идет по миру
     Новости









     Блоги
25 сентября 2014 года алчевский троллейбус встретил своё 60-летие. Официальных торжеств по этому по...
Патриотическое искуcство требует внимания. ...
Бойцы с полосатыми ленточками сделали то, что никогда бы не смогли даже самые лютые бандеровцы – фак...
О том , откуда берутся коллективных мифы и как работает считаное сознание ...
Немного пятничных котиков...
Удержаться не могу. Просто достали. Я ни на что не претендую. Выводы думаю, каждый сделает сам. ...
     Последние объявления
Новости от KINOafisha.ua
Загрузка...
Загрузка...
Курсы валют
Loading...