Суббота, 29 апреля, 00:46
Публикации / News-Week
Почет дорогому гостю, или День клиента на заводе «Металлы и полимеры»
21.12.11 13:24 / News-Week   Просмотров: 9297   Автор:
рейтинг: 4.13   версия для печати послать другу
Представители 32 компаний-производителей металлопрофиля и других изделий из окрашенной холоднокатаной стали собрались в Алчевске подвести итоги 2011 года и обсудить стратегию сотрудничества на следующий год.

Департамент продаж и обеспечения производства ООО «Металлы и полимеры» организовал встречу с покупателями и партнерами компании, чтобы предоставить  исчерпывающую информацию о специфике производства металла с полимерным покрытием и новых продуктах, предлагаемых компанией, рыночной стратегии и планах на будущее. Гости посетили производственный комплекс, где главный технолог Константин Лукин и директор по производству Эдуард Харахордин познакомили их с технологическим процессом. Затем общение продолжилось в непринужденной обстановке – гостей пригласили на ужин. Их приветствовал президент компании Владимир Рисухин. Коммерческий директор компании «Металлы и полимеры» Евгений Козлов рассказал об итогах работы в текущем году и о перспективах на будущий год. Так, предприятие намерено выпускать ежемесячно 6000 тонн проката с полимерным покрытием (включая вновь освоенный матовый полиэстер) – это полная загрузка линии. Вторая стратегическая задача, стоящая перед компанией, – не менее 40% продукции поставлять на экспорт. Планируется возобновление работы линии оцинкования. Особый интерес гостей вызвала информация о расширении ассортимента цветов, типоразмеров и покрытий – PVDF, PVC (пластизол) и односторонний полиэстер.

– Наша позиция остается неизменной – компания «МиП» производит исключительно качественный продукт, дает на него 10 лет гарантии и отвечает по данным обязательствам, – отметил Козлов. – Несмотря на не совсем благоприятную для нас ценовую ситуацию, учитывая засилье дешевого некачественного металла из Китая, мы верим в то, что наша стратегия правильная. Для конечного потребителя важен некий разумный компромисс между ценой и качеством продукции. В сочетании с предоставляемым профессиональным сервисом он дает компании все шансы для того, чтобы решение клиентов складывалось в нашу пользу.

Профессиональный сервис – это не просто забота о потребителе, но и забота об имидже компании, росте ее популярности среди возможных потребителей. Главные принципы – честность, отзывчивость, удовлетворение запросов потребителя,  который становится мотивированным клиентом, консультантом, который видел производство своими глазами, знает о продукции все: от характеристик до цены и гарантий, уверен в ней и имеет собственный положительный опыт ее применения, поэтому может охарактеризовать продукт «Металлов и полимеров» в своем кругу с наилучшей стороны, привлекая таким образом новых потребителей.

– География компаний, сотрудничающих с нами, весьма обширна: от запада до востока страны, – рассказала менеджер по коммерческой деятельности Марина Карапетян. – Мы сотрудничаем и с крупными переработчиками, и с представителями среднего сегмента рынка. По итогам года было принято решение отметить наших партнеров в 12 номинациях:

– Донецкий завод профилирования «Эллипс» – в номинации «Хранитель традиций»;
– «Восток-профиль» – в номинации «Золотой фонд»;
– «Лугпромхолод» – в номинации «Устойчивый потенциал года»;
– «Прушиньски» –  в номинации «Лидер перемен»;
– «Булат-профиль» – в номинации «Перспектива года»;
– «Прокат-сервис» – в номинации «Позитив года»;
– «Индастри» – в номинации «Эколог года»;
– «Спецметалл» – в номинации «Палитра года»;
– «Альбатрос» –  в номинации «Высший пилотаж»;
– «Хомстил»  – в номинации «Двигатель года»;
– «Альфа-профиль» – в номинации «Стабильность года»;
– «Профнастил» – в номинации «Неограниченный ресурс».

По мнению генерального директора компании «Металлы и полимеры» Ирины Бегичевой, День клиента удался.

– Такая форма работы с покупателями является весьма полезной для обеих сторон: для производителя и для гостей, – уверена она. – Хотя бы потому, что мы услышали мнение людей, которые являются нашими проводниками на строительном рынке. Мы не работаем с конечным потребителем, который непосредственно украшает свою крышу нашим продуктом, но хотим знать, чего он хочет, о чем мечтает. Ведь потребитель – самая важная персона в мире. Все мы являемся потребителями того или иного продукта. Поэтому одинаково важно выслушать и благодарности, и претензии (в частности, к качеству подката: эти проблемы нам придется решать с нашими поставщиками). Нанося свою маркировку, производители профиля оставляют и нашу, чтобы потребитель четко знал, на каком этапе к кому обращаться по вопросам качества. А так как мы позиционируем себя как предприятие с высокой маркой качества, это очень полезно, с одной стороны, и очень ответственно – с другой. Наши гости однозначно высказались за дальнейшее развитие такой формы сотрудничества, за общение, изменение мест проведения и устроителей/спонсоров таких встреч.

-------------------------------------------

На фото: Генеральный директор компании «Металлы и полимеры» Ирина Бегичева
и представитель компании «Эллипс» Виталий Сажченко во время церемонии награждения

Светлана Алчевская

Читайте также:



Комментарии:
Уважаемые посетители сайта! На протяжении длительного времени форум «Недели» был самой демократичной и открытой для дискуссий площадкой в нашем регионе. Но сегодня, когда социальное и политическое напряжение в обществе растет, а слово перестало быть просто словом, и становится пусковым механизмом для эскалации напряженности, мы вынуждены временно закрыть возможность комментирования.

Редакция «Недели» несет ответственность за весь контент сайта, и мы не хотим, чтобы неосторожные слова, сказанные на нём, стали причиной реальных конфликтов.

При этом сегодня нам как никогда важно ваше мнение обо всем происходящем. Мы предлагаем перенести споры, дискуссии, мнения в социальные сети - в наши группы ВКонтакте, Фейсбук, Одноклассники, Твиттер, где также доступны все наши новости.

Верим в скорое разрешение конфликта и желаем вам мира.
Луцкий Михаил Борисович   не зарегистрирован, IP: 213.111._._.
08.02.2012 12:07     0
Этот завод скоро останется без рабочих и директор сам будет красить метал. А за экологические преступления возможно сядет



Видео
Украинский Щедрик идет по миру
     Новости









     Блоги
25 сентября 2014 года алчевский троллейбус встретил своё 60-летие. Официальных торжеств по этому по...
Патриотическое искуcство требует внимания. ...
Бойцы с полосатыми ленточками сделали то, что никогда бы не смогли даже самые лютые бандеровцы – фак...
О том , откуда берутся коллективных мифы и как работает считаное сознание ...
Немного пятничных котиков...
А что это за девушка? И где она живет?...
     Последние объявления
Новости от KINOafisha.ua
Загрузка...
Загрузка...
Курсы валют
Loading...